受挫的Facebook“小程序”重大調(diào)整，微信能否從中借鑒？

科技 網(wǎng)絡(luò) 0評(píng)論 2017-04-19 16:41:42

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如何讓你火起來(lái)，大洋兩岸的小程序？
在今天的F8大會(huì)上，F(xiàn)acebook發(fā)布了Messenger的新功能，大部分功能都集中在讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)去年發(fā)布的bot（聊天機(jī)器人）上，不僅給他們開(kāi)放了第三方的擴(kuò)展程序，還弄了一個(gè)專用展示各種bot的“App Store”。
在去年的F8大會(huì)（四月）上，針對(duì)bot（聊天機(jī)器人）開(kāi)發(fā)者，F(xiàn)acebook推出了開(kāi)發(fā)者平臺(tái)Messenger Platform(測(cè)試版)。Bot 計(jì)劃用對(duì)話代替現(xiàn)有應(yīng)用的 UI，無(wú)論是查看天氣、預(yù)定餐館、訂外賣，用戶都可以通過(guò)與 bot 對(duì)話完成。
這個(gè)bot看來(lái)，簡(jiǎn)直就像Facebook版的微信公眾號(hào)+小程序，當(dāng)時(shí)Facebook這個(gè)bots上線之初，就有評(píng)論認(rèn)為Bots可能會(huì)取代Apps，跟微信小程序計(jì)劃剛出來(lái)時(shí)那些評(píng)論如出一撤。
在去年10月，這個(gè)平臺(tái)上似乎已經(jīng)產(chǎn)生了超過(guò)一萬(wàn)個(gè)機(jī)器人上線了一個(gè)特別引人關(guān)注的機(jī)器人，就連eBay也在這個(gè)平臺(tái)上推出了ShopBot，一個(gè)購(gòu)物聊天機(jī)器人，讓你在聊天的同時(shí)買買買。
不過(guò)，這個(gè)酷似小程序的bot，似乎也遇到了小程序一樣的尷尬，相較于這個(gè)功能推出之際的豪言壯語(yǔ)，此后它似乎有點(diǎn)沉寂，很少再聽(tīng)到關(guān)于它的消息。36氪曾經(jīng)報(bào)道，也許是因?yàn)榧夹g(shù)誕生不久，產(chǎn)品未完善，這些聊天機(jī)器人當(dāng)時(shí)的體驗(yàn)并不是特別好，eBay那個(gè)聊天機(jī)器人搜圖功能還沒(méi)有Pinterest的好用。如此一來(lái)，這些bot可能會(huì)讓用戶覺(jué)得有點(diǎn)雞肋，還不如直接用原來(lái)的圖形操作界面。
Hard sell感滿滿的Messenger更新
顯然，時(shí)隔一年，小扎寶寶仍不死心，在今年的F8大會(huì)上，bots依然是一個(gè)重點(diǎn)，F(xiàn)acebook Messenger今年發(fā)布五項(xiàng)更新，其中四項(xiàng)都跟bots有關(guān)，包括：
一個(gè)專門(mén)展示bots的App Store
Messenger會(huì)在主界面加入一個(gè)叫Discovery新按鈕，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面，你會(huì)看到一些最近主打推薦的聊天機(jī)器人、最熱門(mén)的聊天機(jī)器人，還有搜索新bots的搜索框。顯然，F(xiàn)acebook覺(jué)得，如果有個(gè)地方可以讓用戶瀏覽和發(fā)現(xiàn)bots，他們就更有可能會(huì)去用bots。這個(gè)Discovery的口號(hào)是：直接連接各種生意、地點(diǎn)和服務(wù)。這跟幫助商家觸達(dá)用戶思路很像，只能說(shuō)營(yíng)銷和通過(guò)to B盈利的氣息滿滿，這也是中國(guó)不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭想做的是。
聊天界面的第三方擴(kuò)展程序
開(kāi)發(fā)者可以在聊天界面直接插入服務(wù)，你可以直接在Messenger的聊天界面分享音樂(lè)、訂位或者保存表格，而不需要專門(mén)跳轉(zhuǎn)到第三方的頁(yè)面操作。目前比較知名的合作伙伴Spotify and OpenTable，F(xiàn)acebook表示，Apple Music也將在不久后接入這個(gè)服務(wù)，但是不得不提一句的是（雖然似乎也跟國(guó)外的版權(quán)保護(hù)有關(guān)），音樂(lè)分享這個(gè)功能，用Spotify好像只能分享，未來(lái)用Apple Music可以直接播放，但如果想聽(tīng)完整首歌曲，還是需要訂閱Apple Music服務(wù)。
The verge說(shuō)，這跟iMessage App Store有點(diǎn)像，但設(shè)計(jì)更好，從而極大優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。但從一個(gè)中國(guó)用戶的理解來(lái)看，這明明很像小程序……
Messenger的第三方擴(kuò)展程序和“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面

來(lái)自M的建議
我們先來(lái)看看這是什么，Messenger說(shuō)，這個(gè)M會(huì)在聊天界面，自動(dòng)給用戶推送一些服務(wù)建議。比如，你正在聊去哪兒吃飯，M會(huì)給你推薦合作伙伴delivery.com的訂餐服務(wù)；如果你正在讓一個(gè)朋友還你錢(qián)，M會(huì)給你推Facebook的轉(zhuǎn)賬產(chǎn)品。換句話說(shuō)，這個(gè)M就是一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻看著聽(tīng)著你講話的人，見(jiàn)縫插針給你推銷Facebook及其合作伙伴的產(chǎn)品。拜托這真的光是想想就很煩，不知道Facebook最后實(shí)現(xiàn)出來(lái)會(huì)不會(huì)把用戶煩死。
二維碼
這個(gè)二維碼功能就跟微信的掃二維碼進(jìn)入小程序很像啦，只要你掃相應(yīng)的二維碼，就能進(jìn)入品牌商的聊天機(jī)器人頁(yè)面。
話說(shuō)昨天晚上，微信小程序發(fā)布了小程序?qū)Ｓ玫亩S碼，現(xiàn)在看看Facebook Messenger的二維碼，似乎有點(diǎn)略像，都有一種讓二維碼“不再方”的節(jié)奏。
微信的小程序碼和Messenger Bots的二維碼
 游戲功能更新
Messenger游戲開(kāi)始支持回合制的玩法；同時(shí)在主界面增加一個(gè)游戲標(biāo)簽，提醒你他們的存在（嗯，就是記得多用的意思吧）。
不知道氪星讀者們覺(jué)不覺(jué)得，F(xiàn)acebook Messenger這一系列更新，似乎都在對(duì)用戶說(shuō)“寶寶你快來(lái)用我的服務(wù)，尤其是bots”的感覺(jué)。不禁讓我懷疑，bots自從去年推出之后，使用率是有多低，才能讓Facebook想出各種造一個(gè)專門(mén)的應(yīng)用商店、見(jiàn)縫插針推薦服務(wù)、抄襲微信用二維碼連接服務(wù)等方式，來(lái)提醒用戶聊天機(jī)器人的存在，敦促用戶使用bots的感覺(jué)。
微信小程序能不能借鑒？
也許是因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)有點(diǎn)相似，曾經(jīng)牽動(dòng)整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的小程序，如今推出之后卻有些許不慍不火。
可以明顯看出，微信小程序也在不斷地努力，探索小程序最好的應(yīng)用場(chǎng)景，官方微信公號(hào)微信派推薦了幾個(gè)小程序，顯然是微信經(jīng)過(guò)篩選之后的一些標(biāo)桿性示范，與其說(shuō)是給用戶看的，還不如說(shuō)是給商家借鑒的。
小程序團(tuán)隊(duì)也在調(diào)整小程序的一些功能和政策，甚至也做出妥協(xié)，一開(kāi)始的小程序?yàn)榱藞?jiān)持連接線下的理念，必須通過(guò)線下掃二維碼進(jìn)入，如今大概是為了導(dǎo)流，前幾天允許直接通過(guò)長(zhǎng)按線上二維碼進(jìn)入小程序。
36氪此前采訪微信支付時(shí)，后者就表示，對(duì)小程序寄予很大的希望。從Facebook Messenger的bots一樣，小程序也有著讓B端商家觸達(dá)用戶的連接任務(wù)，這就意味著它很有可能也是未來(lái)獲取更多線下數(shù)據(jù)和微信進(jìn)一步變現(xiàn)的希望所在，對(duì)Facebook而言也一樣。
既然雙方都面臨著類似的難題，F(xiàn)acebook上面所用到的這些方法，微信能不能借鑒一下？比如微信沒(méi)有的小程序應(yīng)用商店，還有那個(gè)聽(tīng)上去煩死人的智能服務(wù)推薦功能。
微信如果要用這樣的推銷方法，實(shí)現(xiàn)起來(lái)也許不難，但是“克制”的張小龍，真的愿意讓微信做出上面那些看起來(lái)有點(diǎn)激進(jìn)的嘗試嗎？
小程序應(yīng)用商店意味著有排行榜，是一種類似中心化的傳播方式，但微信一直認(rèn)為，需要堅(jiān)持去中心化的傳播方式，這也是朋友圈傳播的一種特性；至于那個(gè)服務(wù)智能推薦功能，如今聽(tīng)來(lái)未免有點(diǎn)太過(guò)影響用戶體驗(yàn)，不如還是先按兵不動(dòng)，看看Messenger用起來(lái)用戶反饋怎么樣吧。

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